암표 기승: 1500만원 가을야구 티켓, 팬심이 울부짖는다
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뜨거운 가을 야구, 드리워진 암표의 그림자
2025년 가을, 대한민국 프로야구는 다시금 '가을 야구'의 뜨거운 열기로 들끓고 있습니다. 지난 2023년부터 27경기 연속 매진을 기록하며 명실상부한 국민 스포츠임을 증명하고 있는 KBO리그 포스트시즌은, 수많은 팬의 밤잠을 설치게 하며 매년 역대급 흥행을 이어가고 있습니다. 하지만 이처럼 순수한 열정으로 가득해야 할 축제의 이면에는 '암표'라는 검은 그림자가 짙게 드리워져 있습니다. 최근 국정감사에서 정연욱 의원(국민의힘)이 공개한 자료는 충격 그 자체였습니다. "한화 경기에서만 1500만 원, 한 달 수익이 2800만 원"이라는 암표상의 자랑 섞인 성공담은, 우리 사회에 암표 문제가 얼마나 심각하게 뿌리내리고 있는지를 적나라하게 보여주었습니다. 특히 인기 구단인 한화 이글스의 경기는 티켓을 구하기가 '하늘의 별 따기'라는 말이 나올 정도로 경쟁이 치열하며, 이러한 상황은 암표상들에게 더없이 좋은 먹잇감이 되고 있습니다. 야구를 사랑하는 팬들이 정정당당하게 경기를 관람할 기회를 박탈당하고, 터무니없는 가격을 지불해야만 하는 현실은 스포츠 정신의 공정성을 심각하게 훼손하고 있습니다. 더욱이 온라인 중고 거래 플랫폼과 SNS, 오픈채팅방을 중심으로 조직적으로 이루어지는 암표 거래는 그 수법이 점차 지능화되고 있으며, 그 규모 역시 예측하기 어려울 정도로 거대해지고 있습니다. 이는 단순한 개인의 일탈을 넘어 사회 전체의 스포츠 및 문화 관람 환경을 좀먹는 중대한 문제로 인식될 필요가 있습니다. 과연 이 뜨거운 가을 야구의 열기 뒤편에서 벌어지는 '티켓 전쟁'의 본질은 무엇이며, 이 암표 문제를 해결하기 위한 실질적인 방안은 무엇일지, 우리는 깊이 있게 논의해야 할 시점에 와 있습니다.
선예매 제도의 역설: 암표 시장의 비옥한 토양
'가을 야구' 티켓 암표 문제가 이처럼 극심하게 번지는 배경에는 여러 복합적인 요인이 존재하지만, 그중에서도 가장 큰 원인으로 지목되는 것은 바로 각 프로 구단이 운영하는 '선예매 제도'의 불공정성입니다. 국정감사에서 정연욱 의원은 "선예매를 넘어 선선예매, 선선선예매까지 등장했다"고 지적하며, 고가의 시즌권이나 멤버십을 구매한 이들에게만 티켓을 우선적으로 구매할 기회를 주는 제도가 사실상 '돈으로 살 수 있는 권리'로 변질되고 있음을 강하게 비판했습니다. 물론 구단 입장에서는 연간 시즌권 판매를 통해 안정적인 재정 확보를 꾀하고, 오랜 기간 구단을 지지해온 충성도 높은 팬들에게 특별한 혜택을 제공하려는 합리적인 목적이 있을 수 있습니다. 그러나 이러한 제도가 돈과 등급에 따라 좋은 좌석이 미리 결정되는 배타적인 구조를 만들면서, 대다수의 일반 팬들은 경기 티켓을 정당한 방법으로는 사실상 구할 수 없게 만들고 있습니다. 이는 마치 피라미드식 등급제를 연상시키며, 결국 소수의 상위 등급만이 접근할 수 있는 '그들만의 리그'가 형성되는 결과를 초래합니다. 어쩌면 이러한 시스템적 허점은 암표상들에게 더없이 좋은 기회를 제공하는 것이나 다름없습니다. 정당한 방법으로 티켓을 구할 수 없는 팬들의 절박한 심리를 교묘하게 파고들어, 암표상들은 고가의 티켓을 대량으로 선점한 뒤 이를 정가보다 훨씬 비싼 값에 되파는 행위를 거리낌 없이 저지르고 있습니다. 결국 불공정한 선예매 제도가 암표 시장의 비옥한 토양이 되고 있으며, 이는 '티켓 전쟁'의 불씨를 더욱 키우는 결과를 낳아 건전한 스포츠 관람 문화를 저해하고 있는 셈입니다. 이러한 구조적 문제가 해결되지 않는 한, 암표 문제는 끊임없이 재발하며 팬들의 좌절감을 심화시킬 수밖에 없다는 것이 전문가들의 공통된 견해입니다.
상상 초월 암표 가격, 거대 산업으로 변질되다
암표 문제는 단순히 몇몇 개인이 추가 수익을 올리는 소규모 일탈을 넘어, 이제는 하나의 거대한 산업으로 성장하며 우리 사회의 공정성을 위협하고 있습니다. 국회 기획재정위원회 소속 조승래 더불어민주당 의원 자료에 따르면, 지난해 티켓 재판매 플랫폼 '티켓베이' 상위 1% 판매자의 연간 판매 수익은 평균 6700만원에 달했으며, 연간 평균 278장의 티켓을 거래한 것으로 조사되었습니다. 이는 단순한 개인 간 거래를 넘어, 영리를 목적으로 하는 '사업형' 거래가 활발하게 이루어지고 있음을 여실히 보여줍니다. 더욱 놀라운 것은 가수 지드래곤(GD) 콘서트의 VIP 티켓이 정가보다 무려 31배 높은 680만원에, 앞서 언급된 한화 이글스 경기 티켓은 1500만원까지 치솟았다는 사실입니다. 인기 공연이나 스포츠 경기의 티켓 가격은 상상을 초월하는 수준으로 뛰어오르고 있는 것입니다. 이러한 암표 거래는 주로 온라인 중고 거래 플랫폼, SNS, 오픈채팅방을 중심으로 이뤄지며, 그 규모는 걷잡을 수 없이 커지고 있습니다. 더불어민주당 민형배 의원실 자료에 따르면, 올해 1월부터 8월까지 프로스포츠 온라인 암표 의심 사례는 25만 9000여 건으로, 2020년 6200여 건과 비교하면 약 40배나 폭증했습니다. 한국 프로스포츠협회가 올해부터 AI 모니터링 시스템을 도입해 단속을 강화했음에도 불구하고 암표 거래가 해마다 꾸준히 증가하는 추세는, 현재의 단속 방식으로는 급증하는 암표 시장의 흐름을 따라잡기 어렵다는 현실을 보여줍니다. 이처럼 막대한 규모의 불법 수익이 창출되고 있음에도 불구하고, 일부 암표상들은 자신들의 행위를 블로그에 성공담처럼 자랑스럽게 올리는 등, 글쎄요, 아무런 죄책감 없이 활개 치고 있는 상황입니다. 티켓베이 운영사의 연간 수수료 수입이 100억 원을 넘는다는 사실은 이러한 암표 시장이 얼마나 거대하게 형성되어 있는지를 방증합니다.
법적 장치의 한계: 단속의 사각지대
급증하는 암표 문제를 해결하기 위한 정부와 관련 기관의 노력에도 불구하고, 현실적인 한계는 여전합니다. 문화체육관광부 최휘영 장관은 국정감사에서 "암표 부분은 문체부도 여러 노력들을 하고 있으나 현실적으로 한계가 많다"고 솔직히 토로하며, 온라인 암표상 처벌을 강화할 수 있는 법안의 조속한 통과가 필요함을 강조했습니다. 현행 국민체육진흥법과 공연법은 다른 사람에게 입장권을 상습 또는 영업으로 정가 이상 판매하거나 알선하는 행위를 '부정판매'로 규정하고 있습니다. 하지만 문제는 온라인 공간에서 조직적으로 이뤄지는 상습·영업 판매 여부를 관계 당국이 직접 확인하기 어렵다는 데 있습니다. 주로 개별 신고에 의존할 수밖에 없는 구조는, 어쩌면 방대한 온라인 암표 시장을 효과적으로 단속하고 처벌하기에는 턱없이 부족한 수단일 수밖에 없습니다. 물론 일부 구단에서는 암표 근절을 위한 강력한 대응에 나서고 있습니다. 수원 KT위즈는 올해 시즌을 앞두고 회원 약관을 개정하여 암표 적발 시 해당 회원의 예매 권한을 영구 정지하는 규정을 신설했으며, 경기남부경찰청과 지난 5월 '암표 근절을 위한 업무협약(MOU)'을 체결하는 등 적극적인 자세를 보였습니다. KT위즈 관계자는 콜센터 직원들이 실시간 모니터링을 통해 비정상적인 거래를 최대한 걸러내고 있다고 밝혔습니다. 그러나 인하대학교 소비자학과 이은희 교수는 법이 개정되어 매크로(자동 구매 프로그램)를 이용한 암표 거래를 금지하는 조항이 포함된 것은 의미가 있지만, 여전히 이를 단속하거나 처벌하는 과정이 미흡하다고 지적합니다. 결국 규제의 칼날이 온라인이라는 넓은 바다를 헤치고 암표상이라는 교묘한 물고기를 잡기에는, 글쎄요, 아직 역부족이라는 냉정한 현실을 마주하고 있는 셈입니다. 법의 실효성 확보와 더불어 온라인 환경에 맞는 새로운 단속 기법 개발이 절실합니다.
팬심 보호와 공정성 회복을 위한 길
암표 문제는 단순히 법적 규제나 구단의 개별적인 노력만으로는 완전히 해결하기 어려운 복합적인 난제입니다. 이러한 상황에서 중요한 것은 관계 기관들의 유기적인 협력과 더불어 팬심을 보호하려는 우리 사회 전체의 강력한 의지입니다. 국회 기획재정위원회 소속 조승래 의원(더불어민주당)은 국세청이 보유한 암표상들의 매출 정보를 문화체육관광부, 경찰과 적극적으로 공유하여 암표사업자를 체계적으로 적발해야 한다고 강조했습니다. 티켓베이와 같은 온라인 재판매 플랫폼은 소수 판매자가 사업성 반복 거래를 입증할 수 있는 매출 자료를 보유하고 있음에도 불구하고, 이를 단순 개인 간 거래로 치부하고 있어 현행법상 부정판매를 사실상 방조할 소지가 있다는 지적도 나옵니다. 물론 플랫폼 측의 복잡한 입장이 있을 수 있지만, 연간 1000억 원 이상으로 추정되는 거래 규모와 상위 1% 판매자의 막대한 수익을 고려할 때, 이들에게 사회적 책임과 투명한 정보 공개를 요구하는 것은 당연한 일일 것입니다. 장기적으로는 티켓 예매 시스템 자체의 투명성과 공정성을 근본적으로 강화하는 방안도 모색해야 합니다. 팬들의 신분증 확인을 통한 본인 확인 절차 강화, 티켓 양도 시스템의 합리적 개선, 그리고 매크로 프로그램을 차단할 수 있는 기술적 보완 등 다양한 아이디어를 고민해볼 필요가 있습니다. 결국 이 문제의 해답은, 글쎄요, 정부와 구단, 그리고 온라인 플랫폼이 각자의 역할과 책임을 다하고 동시에 팬들의 목소리에 진정으로 귀 기울이는 것에서부터 시작될 것입니다. 팬들이 정당하고 안전하게 가을 야구를 즐기고, 좋아하는 가수의 콘서트를 관람할 수 있는 환경을 조성하는 것이야말로 진정한 스포츠와 문화의 가치를 지키고 확산하는 길이라 믿습니다. 순수한 팬심을 돈벌이 수단으로 악용하는 암표상의 활개를 막아내고, 모두가 함께 즐길 수 있는 공정한 문화 생태계를 만들어가는 노력이 지금 이 순간에도 지속되어야 할 때입니다.
노잇. - KNOW IT. 세 줄 요약
가을 야구와 인기 공연 암표 거래가 기승을 부리며 팬들의 피해가 심각해지고 있습니다. 불공정한 선예매 제도와 온라인 플랫폼을 악용하는 전문 암표상들이 활개 치지만, 현행 법률과 단속은 한계를 드러내고 있습니다. 관계 당국 간의 유기적인 공조와 제도적 개선을 통해 팬심을 보호하고 공정한 문화 생태계를 조성해야 할 시점입니다.
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